Informationen zu Kundenbewertungen

Wir legen großen Wert auf die Authentizität und Vertrauenswürdigkeit unserer Kundenbewertungen. Zur Erhebung und Verifizierung von Bewertungen nutzen wir den unabhängigen Dienstleister Reviews.io.

Wie stellen wir sicher, dass Bewertungen echt sind?
Jede Bewertung in unserem Shop wird auf ihre Echtheit geprüft, um sicherzustellen, dass sie ausschließlich von Verbrauchern stammt, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich erworben oder genutzt haben. Dies geschieht durch folgende Maßnahmen:

Verifizierte Einladungen: Nach Abschluss einer Bestellung erhalten unsere Kunden eine automatisierte E-Mail mit einem persönlichen Link zur Bewertung. Da dieser Link an die jeweilige Bestellung geknüpft ist, wird sichergestellt, dass nur tatsächliche Käufer eine Bewertung abgeben können. Diese Bewertungen werden bei Reviews.io als 'Verifizierter Kauf' gekennzeichnet.

Manuelle Prüfung: Bewertungen, die nicht über eine automatisierte Einladung eingehen, werden von uns oder Reviews.io manuell anhand der Bestelldaten (Name und E-Mail-Adresse) abgeglichen. Nur wenn ein Kaufabschluss zweifelsfrei zugeordnet werden kann, wird die Bewertung freigeschaltet.

Moderation: Alle eingehenden Bewertungen durchlaufen einen Prüfprozess. Reviews.io behält sich uns vor, Beiträge, die gegen die Richtlinien verstoßen (z. B. Beleidigungen, Spam oder sachfremde Inhalte), nicht zu veröffentlichen.